損保ジャパン日本興亜

このページをお気に入りに追加する

新・海外旅行保険【off!】保険料割引例40% ※アジア旅行の一例、損保ジャパン日本興亜店頭販売商品(海外旅行総合保険)と比較

新・海外旅行保険【off!】インターネット契約サービス

よくあるご質問

出発日に申し込みはできますか?

申し込みできる期間は出発の45日前から出発日当日までとなっております。
出発当日でも契約は可能ですが、被保険者が海外旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着するまでを旅行行程として補償するため、必ず自宅出発前までにお申込ください。

保険料はどうやって支払うのですか?

保険料のお支払いはお申し込み時にクレジットカードでの一括払となります。

旅行者(被保険者=保険の対象となる方)がクレジットカードを持っていない場合は、申し込むことができないのですか?

ご契約者とご旅行者が同一人でない場合は、ご契約者がご旅行者に代わって契約手続きすることができます。 ただし、ご契約者がご旅行者に代わって契約手続きすることについて、ご旅行者の同意を得ることが必要となります。
ご契約者はご旅行者の健康状態、 他の保険契約の有無等、契約に必要な情報をご旅行者に代わって正しく代理入力ください。 (お申込み内容が事実と相違した場合、保険金が支払われない場合や、保険契約が解除となることがありますのでご注意ください。)

なお、off!では下記のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額は他の同種の保険契約と通算して1,000万円が上限となります。
 ・出発日時点で被保険者(保険の対象となる方)が満15歳未満の場合
 ・契約者(契約を申込みされる方)と被保険者が異なる場合

パソコンを持っていないとインターネット契約はできませんか?

ご自身がパソコンをお持ちでない場合には、ご家族の方等のパソコンからお申込みいただけます。また携帯電話版からでもお申し込みいただけます。

クレジットカード番号を入力する画面のセキュリティーは安全なのですか?

off!インターネット契約サービスは、高度な128ビットSSL暗号化通信を実現しています。お客さまが入力された情報は、すべて暗号化されてからインターネット上で送受信されています。

クレジットカードの保険で十分ではないのでしょうか?

新・海外旅行保険【off!】では、クレジットカードの付帯保険によっては、補償されない特約や、携行品補償を自己負担額(免責金額)なくご契約いただけるなど、さらなるご安心を提供させていただいております。

なぜoff!は保険料が安いのでしょうか?

off!はインターネット専用商品なので、用紙代や人件費などのコストを削減し、保険料を低く抑えることが実現できました。

加入の際に年齢制限はありますか?

年齢制限はありませんので何歳の方でも加入可能です。
ただし、off!では下記のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額は他の同種の保険契約と通算して1,000万円が上限となります。  
・出発日時点で被保険者(保険の対象となる方)が満15歳未満の場合  
・契約者(契約を申込みされる方)と被保険者が異なる場合

ファミリープラン、カップルプランに加入できる旅行者の範囲を教えてください。

次の方々となります。
・ご旅行者本人
・ご旅行者本人の配偶者
・ご旅行者本人またはその配偶者と生計を共にする同居の親族、生計を共にする別居の未婚の子

※なお、配偶者には新婚旅行後に婚姻の届出をされる婚約者を含みます。

すでに旅行に出発していますが、海外から申し込みはできますか?

off!は、日本国外からご加入いただくことはできません。
海外旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着するまでの期間(旅行行程)に合わせて保険期間を設定していただく必要がございます。

留学のための保険に加入することはできますか?

はい、期間によって異なりますが保険期間が92日以内の留学であれば新・海外旅行保険【off!】でご契約いただくことができます。
※92日間を超える留学(半年や1年など)の場合は、海外旅行総合保険にご加入ください。

海外で病気やケガで入院した際に、日本の家族が現地に迎えに行く費用は補償されますか?

ケガや病気で継続3日以上入院された場合に家族が現地へ行かれる際の費用は「救援者費用」特約にて補償されます。

クレジットカードにセットされている保険の上乗せ加入をした場合、保険金の支払いはどうなりますか?

クレジットカードに付帯されている保険に追加してお申込いただく場合の保険金のお支払いに関しましては以下の通りです。

(1)死亡保険金のお支払いにつきましては合算してお支払いします。
 (例) 金額は、あくまでも例示です カード付帯保険 2,000万円+off! 1,000万円= 3,000万円

(2)治療費用などの費用保険および、賠償責任・携行品は実損分を補償しますので、お支払限度額は合算され、お支払いの内訳はあん分されます。
 (例) 金額は、あくまでも例示です。カード付帯保険 200万円+off! 1,000万円
上記補償の際、実際にかかった治療費用が300万円の場合、カード付帯保険から約50万円、off!から約250万円となります。お支払いの限度額は、1,200万円となります。

なお、クレジットカードにセットされている海外旅行保険の補償内容につきましては、各カード会社にご確認ください。

キャシュレス治療は、世界のどの病院でも受けられますか?

事故(ケガ・病気)発生の際、損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプラインでは、世界各地に広がるネットワークからお客さまに治療費をお支払いいただく必要のない「キャッシュレス治療可能病院」をご紹介します。 この場合、治療費はご紹介する病院へ保険金としてお支払いしますので現金払いは不要です。 なお、各国の医療設備の整っていない地域、事故受付時間帯、事故場所、電話事情等によっては、サービスが提供できない、または、時間がかかる場合があります。

7日間の予定で契約しましたが、帰国が3日間延びた場合、旅行先から連絡すれば保険期間の延長はできますか?

保険期間の延長は可能です。お手続方法は以下のとおりです。

1.日本にいらっしゃるお客さまの代理の方より、以下の事項をoff!カスタマーセンターにご連絡いただきます。
(1)契約者名
(2)契約証番号
(3)被保険者(旅行者)本人の生年月日
(4)off!加入時の電話番号
(5)ご希望の延長保険期間(○年○月○日まで延長)
(6)保険期間を延長される理由
※延長期間は、保険期間の初日から通算して92日以内にかぎります。

2.延長の保険料は、お客さまの代理の方にお振り込みいただきます。
 (クレジットカードのお取扱いはしておりません。)
 ※お手続きは保険料の払い込みをもって完了となります。
 保険期間終了前に手続きが完了しませんと期間延長ができなくなりますので十分ご注意ください。

3.ご連絡先
 損害保険ジャパン日本興亜 off!カスタマーセンター
 TEL:0120-666-756(off!専用ダイヤル)
 電話受付時間  平日:9:00~20:00  土日祝日:9:00~17:00
 (注)上記無料電話がご利用できない場合「03-5397-7266」 ※電話料金はお客さま負担となります。

※このご案内は概要を説明したものです。詳しい内容につきましては、取扱代理店または損保ジャパン日本興亜までお問い合わせください。

新・海外旅行保険off!お申し込みはこちら

新・海外旅行保険【off!(オフ)】についてのお問い合わせ

【off!(オフ)】カスタマーセンター専用無料ダイヤル TEL: 0120-666-756 [受付時間]月~金:9:00~20:00 土日祝日:9:00~17:00 ※12月31日~1月3日は休業

緊急時のお問い合わせ先

有限会社浜松総合代理社
静岡県浜松市中区野口町634
TEL053-461-7054 / FAX053-463-6802
営業時間 9:00〜17:00(土日祝日は休業)

ページの先頭へ